По решению ООН 15 марта отмечается как Всемирный день прав потребителей. Эта история начинает отсчет 15 марта 1962 года, когда президент США Дж.Ф.Кеннеди, выступая в Конгрессе, сказал: "Потребители, по определению, это все мы. Потребители - это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение... Но это единственный голос, которого зачастую не слышно".
Американский президент назвал тогда четыре священных и неотъемлемых права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к этим базовым потребительским правам были добавлены еще четыре, также признанные мировым сообществом: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
У россиян в этом году свой праздник Ц в декабре отмечает свой 15- летний юбилей Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ), объединяющий в своих рядах сто Ц абсолютное большинство реально действующих в регионах России потребительских объединений. Только в минувшем году СПРФ помог 170 тысячам российских граждан, чьи потребительские права были нарушены, возместить ущерб в сумме более 300 млн.руб.
За 15 лет мы фактически прошли путь, на который в других развитых странах понадобились многие десятилетия. В стране действует закон «О защите прав потребителей», созданы государственные и муниципальные органы, защищающие потребительские права, в большинстве регионов возникли общественные объединения, появились юристы, экономисты, журналисты, которые специально занимаются Ц по долгу службы или по личной инициативе Ц защитой прав потребителей.
По данным ежегодных опросов, проводимых СПРФ, наши граждане стали гораздо лучше ориентироваться в потребительском законодательстве, заметно выросло желание и решимость защитить свои нарушенные потребительские права. Так, за 10 последних лет доля лиц, которые ничего не знали о своих правах на возмещение ущерба, снизилась более чем в 2 раза (с 50 до 22 %). В 1994 году лишь каждый третий потребитель был готов отстаивать свои права, сегодня таких стало почти в 2 раза больше Ц 65%. Повысилась и результативность защиты прав потребителей. За эти же 10 лет в 1,5 раза выросла доля тех, кому удалось добиться полного удовлетворения своих претензий. В 2,5 раза снизилось число потребителей, которые не смогли защитить свои интересы, более чем в 3 раза сократилось число потребителей, потерявших надежду добиться справедливости.
Теперь большинство продавцов и производителей товаров и услуг, увидев грамотно составленные претензии, стараются не доводить дело до суда и удовлетворяют законные требования потребителей. Если же за дело берутся общественные объединения потребителей, то результативность защиты прав потребителей резко возрастает. Так, после обращений в СПРФ до 85 % претензий удается разрешить в досудебном порядке. В судах же процент выигранных потребителями при помощи организаций-членов СПРФ исков еще выше: в 2004 году он составил 93%.
Нынешний год становится для потребительского движения переломным. В ходе административной реформы по сути разрушена сложившаяся государственная система защиты прав потребителей. Вместо нескольких ведомств, занимавшихся вопросами защиты потребителей, создана Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Служба находится в стадии становления и начала активно работать с Союзом потребителей России и Международной КонфОП. Мы надеемся, что и в регионах удастся наладить эффективное взаимодействие государственных служб, муниципальных органов и общественных организаций в деле защиты прав потребителей. Однако уже сейчас видно, что территориальные органы Роспотребнадзора нуждаются в существенном кадровом и материально-техническом укреплении.
Нам представляется, что полномочия органов местного самоуправления по защите прав потребителей как наиболее приближенных к месту проживания граждан необходимо закрепить в законе УО местном самоуправленииФ.
Вектор административной реформы должен быть направлен на усиление роли органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, саморегулируемых организаций бизнеса в вопросах контроля на потребительском рынке, просвещения потребителей, в выработке и согласовании принимаемых государством решений, затрагивающих интересы и права потребителей, при одновременном сохранении за государством надзорных функций в сфере защиты прав потребителей.
Мы полагаем, что эффективность надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей может быть обеспечена балансом интересов всех участников потребительского рынка. Для реализации данного тезиса СПРФ совместно с УОПОРА РоссииФ и Конгрессом муниципальных образований учредил Некоммерческое партнерство УСоюз участников потребительского рынкаФ (НП СУПР). В настоящее время СУПР объединяет порядка 50 отраслевых союзов, крупнейших торговых и производственных предприятий. В активе СУПРа несколько десятков общественных обсуждений проектов технических регламентов, организация конференций и семинаров, посвященных борьбе с контрафактной и фальсифицированной продукцией, предложения по внесению изменений и дополнений в действующее законодательство, регулирующее сферу защиты прав потребителей и добросовестных предпринимателей.
Мы очень рассчитываем, что принятые при активном участии СПРФ в конце 2004 года изменения и дополнения в законе «О защите прав потребителей», с одной стороны, укрепят позиции общественных объединений и органов местного самоуправления, расширят их возможности защиты прав и интересов потребителей, а с другой, - сделают более защищенными и самих потребителей прежде всего от возможных нарушений, связанных с дистанционной продажей товаров, с продажей импортных товаров, с неполной и недостоверной информацией.
СПРФ понимает причины волнений многих российских граждан, вызванных заменой льгот денежными компенсациями, введением нового Жилищного кодекса. Но вместе с тем миллионы россиян, которые ранее получали лекарства, путевки на санаторно-курортное обслуживание, услуги транспорта, связи, жилищно-коммунального хозяйства в виде натуральных льгот, а теперь их стали оплачивать, только сейчас в полной мере попали под защиту потребительского законодательства.
СПРФ планирует 2005 год посвятить прежде всего защите прав потребителей в сфере жилищных и коммунальных услуг, поскольку, как показывают опросы потребителей, именно в этой сфере быстрее всего растет число нарушений потребительских прав.
В канун нашего общего праздника СПРФ объявляет о проведении совместно с Роспотребнадзором и Союзом журналистов России Всероссийского конкурса на лучшее освещение в средствах массовой информации темы защиты прав потребителей.
СПРФ желает всем российским потребителям максимально полного удовлетворения их насущных потребностей, чтобы в этом и последующих годах нарушений потребительских прав и интересов становилось все меньше и меньше.
В Брянском государственном краеведческом музее 18 марта 2011 года в 14 часов 30 минут открывается выставка «Охотничьи трофеи», которая продлится до 18 апреля.
В Бежицком районе изъято пятнадцать телефонов на сумму в 60 000 рублей. Если бы они продавались по настоящей цене, их стоимость составила бы около 300 000 рублей.
Управление Госавтоинспекции УВД по Брянской области информирует о том, что в период с 15 по 20 марта на территории региона будут проведены оперативно-профилактические мероприятий «Грузовик».
В Брянске автоинспектор попытался задержать правонарушителя, однако тот сбил его и 15 метров вез на капоте своей машины, сообщает региональное управление ГИБДД.
На территории Брянска и Брянской области за минувшие сутки произошло 5 пожаров. При пожарах никто не погиб и не пострадал. Для ликвидации пожаров привлекались 18 человек личного состава, 6 единиц техники.
В последнее время все большее число граждан обращается в различные органы по защите прав потребителей с жалобами на качество технически сложных товаров. Что такое технически сложный товар? Применительно к ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» существует исчерпывающий «Перечень технически сложных товаров», утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997г. № 575.
14 марта Россия во второй раз отметила День Православной книги. Этот праздник приурочен к годовщине издания в нашем Отечестве первой печатной книги «Апостол». Среди мероприятий, приуроченных к памятной дате, была передача комплекта православной литературы Отделу информации и общественных связей областного УВД.
В воскресенье во втором часу ночи скорая помощь привезла в суражскую больницу шестнадцатилетнюю девчонку с 14 ножевыми ранениями. К счастью, большинство из них оказались поверхностными, и врачам удалось сохранить ей жизнь.
![[Valid RSS]](http://validator.w3.org/feed/images/valid-rss-rogers.png "Valid RSS")
